CONOZCA AL EQUIPO: Ricks trabaja para aliviar el estrés de los padres en el cuidado de sus hijos

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Cuando los padres intentan buscar una guardería para sus hijos antes o después de la escuela, pueden surgir muchas preguntas. Para los padres que buscan el programa KidsCare a través de los Boys & Girls Clubs del Condado de Elkhart, Jacquie Ricks es la voz al otro lado de la línea telefónica que responde a esas preguntas.

Ricks ha sido la asistente administrativa del programa durante los dos últimos años. Se encarga de la mayor parte del contacto con los padres.

“Realmente trabajo para darles toda la información que necesitan para que tomen una decisión informada y se inscriban lo más fácilmente posible”, dijo Ricks. “Hay tanto que hacer para que un niño se apunte, que quiero que sepan cómo funciona para que se sientan más cómodos”.

Dijo que los padres sólo necesitan a alguien que les ayude a recorrer el proceso para inscribir a su hijo. Con 550 alumnos de kindergarten a sexto grado en el programa KidsCare este otoño, esa puede ser una tarea impresionante.

Ricks dijo que su camino hacia el programa KidsCare llegó después de años en el sector bancario.

“Mi formación fue en la banca, pero me gusta el servicio al cliente, dar a los padres lo que necesitan y hacer feliz a la gente. Ese era mi objetivo al buscar un trabajo. Hay mucho servicio al cliente en este trabajo”, dijo.

En realidad, Ricks empezó como empleada temporal, pero le gustó tanto el trabajo que se incorporó al equipo a tiempo completo cuando le ofrecieron el puesto.

“Querían mantenerme, y mi marido dijo que si quería un coche nuevo, debía buscar algo permanente”, bromeó.

Ahora, además de atender las llamadas de los padres, también trabaja en los centros de KidsCare cuando se la necesita.

“Me gusta colorear con los niños y jugar. Me devuelve a los tiempos divertidos de la vida”, dijo. “Me sorprenden los miembros de nuestro equipo, que pueden dar a los niños todo su cariño cada día y disfrutan con lo que hacen. Se nota que establecen una conexión porque los niños también los quieren. Puedes ver que los niños realmente aman el programa, lo necesitan y lo aprecian”.

Dijo que trabajar con el programa le ha abierto los ojos a la necesidad de programas como KidsCare en la comunidad.

“Sé que las guarderías son caras. Esto está increíblemente bien de precio. Cuando llamo a los padres y les digo que tienen una plaza, se alegran muchísimo. Para mí es increíble poder hacer eso: ayudar a compartir esa buena noticia y aliviar el estrés en sus vidas”, dijo Ricks.

Originaria de Canadá, Ricks lleva nueve años en Estados Unidos, donde se trasladó tras casarse con su marido. Tiene previsto obtener la nacionalidad en un futuro próximo.

“Quiero hacerme ciudadana por respeto a mi marido y a mi suegro. Se está bien aquí y me encanta”.

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